Reserva y cancelación
- Cancelación con más de 48 horas de antelación — se reembolsa ese trayecto completo.
- Cancelación dentro de las 48 horas previas — retenemos el 10% de ese trayecto y reembolsamos el resto.
- Cancelación con menos de 12 horas, o no presentarse — sin reembolso.
Para entonces el asiento ya está reservado y pagado a la naviera en tu nombre.
Para cancelar o cambiar una fecha, escribe a contact@transfernusapenida.com con tu nombre y fecha de salida. El reembolso vuelve a la tarjeta con la que pagaste.
Si cancelamos nosotros
Si una travesía no puede realizarse — mar agitado, cierre del estrecho por la capitanía o cancelación de la naviera — tú eliges: reembolso completo u otra salida sin coste adicional.
Cambios y retrasos
Los barcos pueden salir algo tarde cuando el puerto está lleno o hay mar de fondo. Si tu salida cambia te avisamos al teléfono con el que reservaste. Una salida o llegada con retraso no da derecho a reembolso.
Equipaje
Una maleta y un bolso pequeño por viajero. Tablas de surf, equipo de buceo, bolsos extra y bultos voluminosos: avísanos al reservar, porque el espacio se confirma con la naviera.
Quién vende este servicio
Transfer Nusa Penida es un servicio de Wonderbridge, empresa francesa de viajes. Vendemos asientos en lanchas rápidas operadas por navieras indonesias autorizadas y somos tu contacto de la reserva a la llegada: contact@transfernusapenida.com.